技术服务

技术服务 > 售后保障

服务承诺:

本产品的品质保证依下列规定办理:

1、确属制造者责任的品质保证具体内容:

1-1、在国内使用时(以出货之日起计算)

※ 出货后一个月内包退、包换、包修。

※ 出货后三个月内包换、包修。

※ 出货后12个月内包修。

1-2、出口海外(不含国内)时,出货后六个月内在购买地负责包修。

2、无论何时、何地使用的本公司品牌的产品,均享受有偿终身服务。

3、本公司在全国各地的销售、生产、代理单位均可对本产品提供售后服务,其服务条件为:

3-1、在该单位所在地进行“三级”检查服务(包括故障排除)。

3-2、需依本公司与经销代理所签订的合约内容有关售后服务责任标准。

3-3、可以有偿向欧科传动的各经销代理单位请求作售后服务(不论是否保修)。

4、本产品出现品质或产品事故的责任,最多只承担1-1或1-2条款的责任,若用户需要更多的责任赔偿保证,请自行事先向保险公司投保财物保险。

5、本产品的保修期为出货日期起一年。

6、若属下述原因引起的故障,即使在保修期内,也属有偿修理:

6-1、不正确的操作(依使用说明书为准)或未经允许自行修理或改造引起的问题。

6-2、超出标准规范要求使用变频器造成的问题。

6-3、购买后跌损或搬运不当造成的损坏。

6-4、因环境不良所引起的器件老化或故障。

6-5、由于地震、火灾、风水灾害、雷击、异常电压或其它自然灾害及灾害相伴原因引起的损坏。

6-6、在运输过程中的损坏(注:运输方式由客户指定,本公司协助代为办理货物移转的手续)。

6-7、制造厂家标示的品牌、商标、序号、铭牌等毁损或无法辨认时。

6-8、未依购买约定付清款项。

6-9、对于安装、配线、操作、维护或其他使用情况不能客观实际描述给本公司的服务单位。

7、对于包退、包换、包修的服务,须将货退回本公司,经确认责任归属后,方可予以退换或修理。